Часто задаваемые вопросы при установке и использовании Moontrader

Moontrader - мощный инструмент для автоматизированного и ручного трейдинга. Однако, как и любая профессиональная платформа, он требует правильной настройки и понимания работы системы. В этой статье мы собрали ответы на самые частые вопросы, чтобы вы легко справились с техническими моментами и избежали возможных проблем.

‍

Основные вопросы и решения

Если при обновлении возникла ошибка, выполните следующие шаги:

• Загрузите последнюю версию архива из личного кабинета на сайте Moontrader.
• Распакуйте архив в папку Moontrader с заменой всех файлов.

После этого терминал будет обновлен.

‍

Эта ошибка возникает по нескольким причинам:

• Используется устаревшая версия Windows (7 и ниже), которая не поддерживается терминалом. Обновите ОС.
• Не обновлены драйверы видеокарты и библиотеки .NET — установите последние версии. 
• Проверьте, не отключена ли системная метрика Windows из-за сторонних оптимизаторов или кастомных сборок (см. инструкцию по включению).
• Некорректно введен токен ядра (проверьте на наличие лишних пробелов).
• Убедитесь, что путь к папке Moontrader не содержит кириллицы. Если содержит, переименуйте директорию.
• Проверьте и отключите опцию вывода средств в настройках API-ключей.
• На Mac с процессорами M1/M2 локальная работа ядра невозможна.
• Добавьте Moontrader в исключения брандмауэра Windows или временно отключите его.
• Обновите терминал до последней версии.
  
  

Причина этой ошибки чаще всего кроется в API-ключах:

• Проверьте IP-адрес сервера/ПК в API-ключах.
• Убедитесь, что API-ключи актуальны и введены без лишних пробелов.
• Проверьте и установите все необходимые разрешения в API-ключах (торговля на нужном рынке: Спот/Фьючерсы, но без вывода средств).

Если настройки API-ключей соответствуют вышеперечисленным требованиям, проверьте какой режим установлен на вашем аккаунте:

• Для OKX переведите аккаунт в «Режим одного актива» (инструкция).
• Для Bybit включите «Единый» режим (читайте подробнее).
  
  

Отображение истории графика активируется в настройках терминала при помощи опции архива рыночных данных.

• Обратите внимание, что при выборе режима «Локально» график сохраняется только во время работы ядра и запущенного алгоритма Market Saver.
• При выборе режима «Облако» графики загружаются с серверов Moontrader (доступно для Binance).

Важно: Локальное сохранение может вызвать повышенную нагрузку на ядро. Не рекомендуется запускать несколько Market Saver одновременно.

‍

Для просмотра логов выполните следующие шаги:

• Остановите ядро.
• Найдите папку data/logs/core. Последний лог — это .txt файл с именем вашего профиля и датой.
• На Linux путь к логам: ~/.config/Moontrader-data/data/logs/core/.
  
  

Для смены API-ключей или лицензии выполните следующие действия:

• Удалите файл default.profile в папке data на сервере
• В Linux удалите файл командой: rm ~/.config/Moontrader-data/data/default.profile
• Настройте ядро заново.

‍

• Проверьте, открыт ли порт UDP4242 в операционной системе сервера и в настройках VPS (AWS, Google и т. д.).
• Убедитесь, что клиентский токен в профиле и ядре совпадает (без лишних пробелов).
• Разрешите Moontrader в брандмауэре Windows.
  
  

Это зависит от операционной системы. Если вы используете Linux, рекомендуем устанавливать одно ядро на сервер. В Windows возможно запустить два ядра. Для этого:

• Установите терминал в разные папки.
• Назначьте разные порты (например, Ядро 1 — UDP4242, Ядро 2 — UDP4243).

Важно: запуск двух ядер требует высокой производительности системы. Сервер с конфигурацией 2/2 может быть недостаточно мощным для стабильной работы.

‍

‍

• Возможно, не используются BNB для оплаты комиссии биржи или на балансе нет достаточного количества токенов BNB.
• Используется айсберг-ордер, но включен только для одной из сторон (ТП или новых ордеров).
  
  

Зайдите в личный кабинет Moontrader, выберите оплаченный план, затем нажмите Change Type и сбросьте лицензию на Free. Средства вернутся на баланс, и вы сможете оплатить нужный тариф.

‍

‍

Убедитесь, что в пути к папке с Moontrader нет символов на кириллице.

• Для Ubuntu установите библиотеки:

‍

apt install libncurses5 libtommath1

ln -s libtommath.so.1 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libtommath.so.0

‍

Для переноса алгоритмов скопируйте файл algorithm.config из папки data/ваш профиль на новый сервер.

Для полного переноса ядра скопируйте всю папку с профилем и два файла: default.profile и файл лицензии (1234567.aes). Не забудьте добавить новый IP сервера в API.

Bot Client - это отдельное приложение для удаленного управления ордерами, алгоритмами Moontrader и другими функциями через Telegram.

Bot Client устанавливается вместе с ядром и запускается командой:

‍

cd moontrader/BotClient  

./BotClient

‍

Больше информации о Bot Client читайте в нашей статье 

‍

Чтобы получить бесплатную PRO лицензию терминала:

1. Вы должны быть зарегистрированы на бирже по нашей реферальной ссылке для Binance.
2. В личном кабинете Moontrader необходимо создать бесплатную FREE лицензию и настроить ядро c API-ключами от аккаунта, зарегистрированного по нашей реферальной ссылке.
3. После запуска ядра подождите 15 минут – оно автоматически считает информацию с API-ключей и обновит вашу бесплатную лицензию до PRO после перезагрузки ядра.

ВАЖНО! Если зарегистрировать эту лицензию на другие API-ключи, ее тип автоматически станет FREE.

‍

Бонусная Программа Moontrader позволяет трейдерам получать дополнительную выгоду во время торгов. Участвуя в программе, вы сможете:

• Снижать торговые издержки благодаря бонусам и скидкам на комиссию до 25%.
• Первыми тестировать новые функции и участвовать в закрытых трейдерских турнирах.
• Получить Pro-лицензию терминала, сэкономить до 1200$ в год на оплате лицензии и торговать без ограничений.

Чтобы стать участником, зарегистрируйтесь на одной из партнерских бирж, используя реферальную ссылку Moontrader: Binance   |  Bybit  |  OKX .

Больше полезной информации о Бонусной Программе, регистрации или смене реферера, вы найдете тут:

• Подробнее о расчете бонусов и условиях участия читайте на официальной странице программы.
• Как зарегистрироваться по реферальной ссылке Moontrader и участвовать в бонусной программе?
• Как проверить, по чьей реферальной ссылке зарегистрирован ваш аккаунт?
• Как сменить реферера на бирже Bybit: пошаговое руководство

‍

Да, все скидки и бонусы, предоставляемые биржей, сохраняются. При оплате BNB Binance предлагает: 

• Скидку 25% на комиссии при спотовой и маржинальной торговле. 
• Скидку 10% на комиссии при торговле фьючерсами.

Однако важно учитывать, что скидки не суммируются напрямую, а применяются поэтапно:
1. Из суммы комиссии вычитается 20% скидка по Бонусной программе Moontrader.
2. Затем из оставшейся суммы вычитается скидка от Binance за использование BNB.

• Пример расчета комиссии при спотовой торговле: (10 - 20%) - 25% = 6$

‍

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей поддержкой - мы всегда рады помочь.

Ещё не установили наш терминал? Попробуйте Moontrader в деле — регистрируйтесь на сайте, скачивайте терминал и используйте его возможности по максимуму!

‍